Conditions générales de vente
7. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Date de dernière mise à jour : juillet 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site themikko.com, édité par The Mikko (Bylel Zaiter, micro-entreprise, SIRET 944 409 580 000 15).
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient engager notre responsabilité en cas de légère différence avec le produit réel (couleur, dimensions).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. TVA non applicable conformément à l'article 293B du CGI. Les frais de livraison sont offerts. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après chaque commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express, CB), PayPal, Apple Pay et Shop Pay. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments (conforme PCI DSS). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison
La livraison est effectuée par Colissimo en France métropolitaine, sous 5 à 7 jours ouvrés après expédition. La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Le transfert de propriété et des risques s'effectue à la livraison. En cas de colis endommagé, formulez vos réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48h.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. The Mikko étend ce délai à 30 jours.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à . Les frais de retour sont à notre charge. Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 — Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit. Si aucune de ces solutions n'est possible, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement intégral.
Article 9 — Responsabilité
The Mikko ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux ou de transport, d'inondation, d'incendie ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.
Article 10 — Réclamation et médiation
Pour toute réclamation, contactez notre service client à . En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir au médiateur de la consommation : CM2C — 14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay —
Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne :
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.